अब ट्रेन संबंधी जानकारी 139 नम्बर पर मिलेगी
अब रेल यात्रियों को रेल संबंधित कार्यों के लिये कई नम्बरों को नहीं रखना पड़ेगा तथा उन्हें रेल संबंधी सारी सुविधायें मात्र एक ही नम्बर 139 पर प्राप्त हो जायेंगी। इससे यात्रियों को काफी सहूलियत होगी तथा सेवाओं में और सुधार होगा । रेलवे प्रशासन यात्री जनता की सुविधा के लिए यात्री सुरक्षा हेल्प लाइन नम्बर182 समेत अन्य सभी हेल्प लाइन नम्बरों को रेल मदद हेल्प लाइन नम्बर 139 में समाहित कर दिया गया है।
यह जानकारी देते हुए पूर्वोत्तर रेलवे के मुख्य जनसम्पर्क अधिकारी पंकज सिंह ने बताया कि अब यात्रीजन केवल हेल्प लाइन नम्बर 139 रेल मदद बेवसाइट एवं एन्ड्राएड मोबाइल व आईओएस पर उपलब्ध रेल मदद एप पर रेलवे सम्बन्धी सभी सूचनायें एवं मदद प्राप्त कर सकते हैं तथा रेल सम्बन्धित शिकायत दर्ज करा सकते है। कोच में सफाई से सम्बन्धित शिकायत हो, सामान्य शिकायत हो, कोच मित्र से सम्बन्धित मदद हो, केटरिंग, सतर्कता या दुर्घटना सम्बन्धी जानकारी, शिकायत अथवा मदद हेतु 139 पर डायल करें या रेल मदद वेबसाइट पर लॉगिन करें ।
